Vale Ne Demek?
Ziyaretçilerin araçlarını teslim alan personelimiz , araçları güvenli bir alana park eder. Personelimiz ziyaretçilerin işleri bittikten sonra aracı sahibine teslim eder. Vale nedir? sorusuna şöyle cevap verebiliriz. Personel otel ve restoranlar başta olmak üzere bazı kafe, iş yerlerinde çalışır. Alışveriş merkezlerinde ziyaretçilerin araçlarını teslim alan görevli uygun şekilde park eder. Vale kime denir? sorusuna şöyle cevap verebiliriz. Özellikle büyük şehirlerde yaşayan insanların, zaman kaybı yaşamasına engeller. Hem de personelimiz müşterilerinizin araçlarının uygun bir alanda park edilmesini sağlar. Vale ne iş yapar ? öncelikle valelerin görev ve sorumluluklarını kapsamlı şekilde öğrenmek gerekir.
Vale Ne İş Yapar? Görev ve Sorumlulukları Nelerdir?
Bir mekânın veya bir iş yerinin prestiji açısından vale oldukça önemli bir personeldir. Bu alanda çalışan personellerin işini düzgün yapması gerekmektedir. Görevliler müşteri memnuniyetinin artmasını sağlar. Müşteri memnuniyetinin artması, mekanın sektör içerisindeki prestijinin artmasına katkı sağlar. Personellerimizden belli başlı görevleri ve sorumlulukları vardır. Bu sorumlulukları personelimiz eksiksiz şekilde yerine getirilmesi müşteri açısından önemlidir. Bu durum mekân sahibi açısından da oldukça önemlidir. Personelimizin , sorumlulukları arasında ilk sırada kişisel bakıma ve giyime özen gösterilmesi yer alır. Bir mekâna giren müşterinin ilk karşılaştığı kişi valedir. Bu nedenle bir valenin kişisel bakımına dikkat etmesi oldukça önemlidir. Ayrıca personellerin, müşteriye karşı güler yüzlü olması gerekir. Bir mekâna giden müşterinin karşılaştığı ilk kişi olan valedir. Görevli personeliniz mekân hakkında ön izlenim oluşmasını sağlar. Bu sebeple valelerin güler yüzlü olması ve müşteriye karşı kibar davranışlar sergilemesi oldukça önemlidir.
Personelin görevi aracı müşteriden veya ziyaretçiden teslim aldığı anda başlar. Personelimiz teslim aldığı aracı önceden belirlenen uygun ve güvenli bir alana park etmesi gerekir. Aracı park ederken görevli, araca zarar vermemeye ve aracı kirletmemeye oldukça özen göstermelidir. Ayrıca personel, aracı trafik kurallarına uygun şekilde park etmelidir. Ziyaretçi veya müşteri mekândan ayrılmak istediğinde personeliniz aracı hızlı ve güvenli bir şekilde park alanından çıkarmalıdır. Görevli araç sahibine teslim etmesi gerekir. Araç teslimi esnasında da personellerin oldukça güler yüzlü davranması gerekir. Bununla birlikte personel müşteriye karşı kibar olması gerekir. Bu tarz bir hizmet alan müşterinin aldığı hizmetten memnun kalma ihtimali oldukça yüksektir. Müşteri memnuniyetinin personeliniz tarafından sağlanması mekanın daha fazla tercih edilmesine katkı sağlar. Bu alanda çalışan personellerin asli görevi; müşterilerin araç park etme sorunuyla karşı karşıya kalmalarına engel olmaktır. Mekâna gelen müşterilerin ve ziyaretçilerin girişte güler yüzle karşılanmalıdır. Bununla birlikte çıkışta personelimiz güler yüzlü şekilde uğurlanmasını sağlamaktır.
Vale Olmak İçin Gereken Şartlar Nelerdir?
Vale hizmeti vermek için bazı yeterliliklere sahip olmak gerekir. İşveren kurumlar, bu iş özelinde iş başvurusu yapacak kişilerin, B sınıfı ehliyet sahibi olmalıdırlar. Bununla birlikte görevli adaylarından psikoteknik raporuna sahip olmalarını talep edilir. İş başvurusu yapacak kişilerin, ehliyet sahibi olmaları oldukça önemlidir. Ehliyet sahibi olmayan, araç sürme ve araç park etme konusunda belli bir yeterliliğe sahip olmayan kişilerin bu işi yapmaları mümkün değildir. Bunun yanı sıra, vale sertifikası almak için gerekli olan psikoteknik raporu da adayların, öfke kontrolü konusunda ve etkili iletişim kurma noktasında sorun yaşamadığını kanıtlar nitelikte olduğundan oldukça önemlidir. Ayrıca bu işi yapmak isteyen kişilerin suç kaydının bulunmamalıdır. Bu kişiler ölümcül bir trafik kazasına karışmamış olmaları da gerekir. Aynı zamanda bir dönem için sürücü belgesinin elinden alınmamış olması önemli kriterlerdir. İş başvurusu yapmak isteyen kişilerin bu kriterleri sağlayıp sağlamadıklarına dikkat etmeleri gerekir.
Vale sertifikası nasıl alinir?
Belge almak için adaylar uygulamalı ve yazılı olmak üzere iki sınava katılmaları gerekmektedir. Adayların yaklaşık bir saat sürecek olan sınav sonucunda başarılı olurlarsa belgenizi e-devletten görüntüleyebilirsiniz. Adayların gireceği belge sınavının birinci aşaması yazılı sınav olarak yapılmaktadır.
Vale nasıl çalışır?
Vale, aracı kilitleyerek araç anahtarını otopark sevk sorumlusuna plaka ve markasını söyleyerek teslim eder. Araç çıkışlarında ise personelimiz sevk sorumlusundan aldığı bilgiler doğrultusunda (araç kodu-bir nüshası müşteride kalan araç fişiyle birlikte) doğrulama yaparak aracı müşteriye teslim eder.
Vale belgesi zorunlu mu?
Ankara. Resmi Gazete’de 25 Aralık 2020’de yayımlanan, yürürlüğe ise 1 Temmuz 2021’de giren “İşletmeler ve İşyerlerinin Araç Park Hizmetlerinin (Vale) Yürütülmesine İlişkin Yönetmelik” ile valelere Mesleki Yeterlilik Kurumunun (MYK) hazırladığı mesleki yeterlilik belgesine sahip olma zorunluluğu getirildi
Vale Olmak İçin Hangi Eğitimi Almak Gerekir?
Vale, çeşitli iş yerlerinde, restoranlarda, kafelerde ve otellerde çalışır. Bu alanda çalışan personeller ile pek çok mekânda karşılaşmak mümkündür. Geçtiğimiz yıllarda vale olmak için gerekli evrak veya sertifika şartı bulunmazken günümüzde belirli belgelere sahip olmak gerekir . Valelerin yeterliliklerini ispatlayan belgelere sahip olmadan çalışmaları engellenmiştir. Alınan kararlar kapsamında sertifikaya sahip olmayan kişilerin, bu alanda görevli olarak çalışması kesinlikle yasaklanmıştır. Vale sertifikası alabilmek ,vale olmak için adaylardan belirli evraklar istenir. Adaylardan istenen evraklardan biri B sınıfı ehliyettir. Bir diğer evrak adayın yetkili merkezden alınmış psikoteknik raporudur. Bu işi yapmak isteyen kişilerin titizlikle üzerinde durması gereken pskikoteknik raporu, kişilerin belli yetkinliklere sahip olduğunu gösteren belgedir. Psikoteknik raporunun alınması için kişi belirli testlerden geçer. Testlerde kişinin beden ve psikolojik sağlığının vale hizmeti vermeye uygun olup olmadığı belirlenir. Teori uygulama kısımlarının bulunduğu bu sertifika sınavında personel adaylarının, öfke kontrolü ve stres yönetimi yapabilmeleri ile etkili iletişim kurabilmeleri ve yasal sorumlulukları hakkında bilgi sahibi olmaları beklenir.
